听课邀请信函
课题: 问题员工管理
授课讲师：张晓彤
开课时间：2008年1月13日(上午8:30分,下午1:30分开始)
开课地点：六盘水群鑫宾馆5楼（福音公司多媒介体教室）
讲师简介：著名人力资源管理专家职业培训师 ☆1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系。2002年毕业于北京大学心理系(在职研究生)，在读国家二级心理咨询师。 ☆1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力资源部，先后任招聘专员，人力资源主管，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。 ☆现为专业培训顾问及管理咨询顾问，中国人力资源开发网（www.chinahrd.net）专家团成员，新浪网与中人网联合评选“2004十大实战派讲师”之一；亚太人力资源管理网 财智（中国）评选的“2004中国杰出十大培训师”之一。
课程收益： 打造一支高度满意，高度敬业，高度忠诚的员工队伍； 用心理契约管理各种“问题员工”；
受众群体：企业总经理、部门经理、人力资源管理者等各级管理人员 、 政府、企事业单位的中、高层管理者
课程内容：
一， 问题员工的产生原因 、问题员工的具体表现形式 天生的问题员工？--产生原因？
二， 问题员工的管理--用人之长 功高盖主 、标新立异 、完美主义 、有靠山
三， 问题员工的管理--容人之短 老黄牛 、推诿责任 、光说不干夸夸其谈 、脾气暴躁
四， 问题员工的管理--与狼共舞不受伤 阿谀奉承 、小道消息挑拨离间 、蓄意破坏
五， 如何使不良员工主动辞职 如何发现员工的辞职倾向 、如何与不良员工做绩效面谈 、如何使不良员工主动辞职 、如何追究问题员工的赔偿责任 、敬业避止 、培训违约
六， 问题员工管理必备通用技能 同理心 、 倾听 \ 教练
每单位有1-2人试听的机会! 有意者可来电咨询! 另有其它培训项目.
联系人:谢鹏
联系电话:0858-8261379
手机:15870317031
联系地址:贵州省六盘水市水西路群宾馆5楼
联系单位：贵州省六盘水市福音企业管理咨询有限公司
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