实力铸就辉煌

实力铸就辉煌(3)

——白银市第二人民医院发展纪实

文 / 唐 陟

设备先进：彰显医院雄厚实力

现代医疗已不仅仅停留在传统的“望、闻、问、切”诊断上，它需要医院必须引进先进科学的医疗设备，才能更好地服务于患者。为此，白银市第二人民医院不惜重金，引进了一大批设备先进，功能齐全的医疗设备，该院现有韩国产磁共振、美国产全身螺旋CT、意大利产彩超、B超、德国西门子800MA数字化摄像系统、CR计算机放射成像系统、500MAX光机及荧光电视增强系统、C型臂、中央监护系统、美国产纽邦呼吸机、日本产7080型全自动生产分析仪、德国产罗氏血气分析仪、脑电地 超乳化白内障摘除手术

形图、丹麦产多功能手术麻醉机等。还利用德国政府贷款2000万元引进41台（件）大型先进设备，这些设备目前已全部投使用。

各种先进医疗设备的运行，彻底改变了医院医疗设备落后的现状，也为医院的服务和向前发展注入了雄厚的实力。

值得一提的是，2005年3月和2006年2月，经院领导诚恳邀请，德国的施瓦贝先生偕夫人再次来到该院，并带来了300余个品种、价值780万元的手术器械，大大改善了医院的医疗条件。这些新设备的使用以及新技术的应用，填补了国内、省内空白。如特种医用海绵治疗骨关节感染手术在国内处于领先水平。“胫骨内侧高位截骨治疗膝内翻畸形术”、肩关节 日产全自动生化分析

镜治疗术、多段截骨治疗多发性骨骺发育不良，全膝关节置换术等填补了省内及市内空白。

自从这些新设备投入运行后，该院医疗水平发生了根本性的变化，医疗技术不断提高，患者口碑赞不绝口。同时也吸引了更多的患者前来就诊。

保障需求：及时成立“120”急救中心

为了最大限度地保障危重病人的生命安全，该院于1997年5月在白银地区最早成立了白银市“120”急救中心，同时向社会做出了“求医请拨”‘120’，服务到场8分钟的承诺，这一承诺也是省内最早实行承诺服务制的医院。在院内形成了以“120”急救与各科室相互配合的网络化管理系统。该中心分为院前急救、院内重症、监护为一体的急救单位，曾经获得了“青年文明号”先进集体的称号。

“120”急救中心现有医护人员30名，其中副主任医师1名，主治医师4名，医师2名，医护人员均在北京朝阳医院、北京阜外医院、北京急救中心等医院进修急救专科一年以上，具有丰富的急救与 “120”急救中心正在认真救护病人

治疗经验，危重病人抢救成功率达94%。其中有3项科研项目获白银市科技进步二、三等奖。在国家省级刊物发表文论文20多篇。“120”急救中心全套引进美国产中央监护系统，输液泵、呼吸机、除颤仪、洗胃设备和血液透析仪等，先进的设备、优质便捷的服务，为抢救患者宝贵的生命提供了坚强有力的保障。

服务为先：创造舒适温馨就医环境

医院除了要有良好的技术和医疗设备外，还要有良好的服务和必须给病人提供温馨、舒适的就医环境，为不同层次的医疗需要群体提供不同的服务，才能在激烈的医疗市场中求得生存和发展。近年来，该院转变观念，用好政策，不等不靠，自力更生，创造条件，在基础设施上打了一个翻身仗。在政策许可的范围内想方设法筹措资金3000万元，完成了脑系科楼、门诊楼、制剂中心的加固加高6000平方米，完成了6300平方米的家属楼建设和洗衣楼建设，引进了先进的数字化洗衣设备，完成了1000平方米的口腔楼及内装修透明开放式建设，完成了大门的移位和道路的硬化5016平方米及住院部门前的花园维修建设等。根据医院大环境特别是绿化环境薄弱的现状，彻底消除了绿化空白带。2006年，该院被省政府授予“甘肃省绿化模范单位”称号，连续三年被白银市政府授予“绿化先进单位”的光荣称号。

为更好地服务于广大患者，该院把营造“绿色医疗环境”争创百姓放心医院当作全院的中心工作来抓。为患者营造了良好的医疗环境，树立起了医院良好的形象。环境医院先后实施了一系列绿化和内外环境整治工程，对院内的绿化空白地带实行了全面的绿化美化，植树300 多棵，新建绿地1000平方米，载植盆花600多盆，使医院的绿化美化具有了整体性和艺术性相结合的美感。院内形成了三季有花、四季常青、影壁、照壁、花坛各具特色，点、线、面协调一致的主体建筑及绿化景观，为病人创造了一个环境清净优美、格调高雅整洁的的医疗环境。

在治理大环境的同时，该院把为病人提供良好的就医环境作为医院建设的重中之重来抓。先后对住院部各临床科室50%以上的病房进行了高标准装修，并配有彩电、沙发纯净水供应等设施；对住院部病房窗户全面采用高性能密封新材料进行了更换；对住院部走廊、外墙墙壁进行了全面的粉刷和维修。针对缺少一个举行学术活动场所的现实，在门诊五楼兴建了设施最完善，具有省内卫生系统一流水平的学术报告厅。同时，对医院的门口等主要地方系统的实行了亮化工程，每到夜晚，彩灯高照、标志明显，还制作了讲究美观的彩屏和亮丽的灯箱风景线。

通过从点到面的建设，就医环境明显改善，目前的白银市第二人民医院已成为环境优雅、设施完善初具规模的现代化医院，并以崭新的面貌呈现在白银人民面前。

长抓不懈：精神文明硕果累累

该院在精神文明建设中，始终把医疗质量和医疗服务当作搞好这项工作的实质内容来抓，特别注重将精神文明建设与全院职工的爱岗敬业、文明行医、树立正气、宣传好人好事的思想政治工作联系起来。通过开展评选“优秀党支部、先进医务工作者、优秀党员、护理知识竞赛活动、党员知识竞赛活动”，“创建患者最满意科室”等活动，服务态度明显提高，患者满意率从97年的72%提高到93%。好人好事层出不穷，先后又涌现出了陈华、梁彬、宋占杰、罗茹蓉等拒收红包的感人事迹。白银日报头版上、中、下三期全面报道了我院优质服务活动纪实，在全市引起了强烈的反响。年均患者送来锦旗25面，感谢信82封；2005年至今，患者张帖感谢信51封，送锦旗16面，较前几年有大幅度回升。

该院还千方百计提高职工素质，2002年8—9月份，有针对性的对35岁以下的186名年青职工在驻银导弹营进行了为期2周的封闭式军事化训练和讲授医院发展史、创业史等综合教育。通过军训，这部分同志的爱国主义、集体主义、吃苦耐劳的精神明显增强，组织纪律观念明显加强。取得了十分满意的效果。医院也成为白银地区医疗单位首家对职工实行军训为手段提高职工综合素质的单位。这充分说明我院的精神文明建设工作已进入开花结果期，荣获了干涉省职业道德先进单位和白银市行业作风建设先进单位的殊荣。在2002年非典时期，作为抗非定点医院，该院职工纷纷写出请战书、坚决要求到抗击非典的一线去，全院职工加班加点，不辞辛劳，表现出了饱满的政治热情和强烈的工作责任心，为白银地区抗击非典作出了突出的贡献，受到市民和各级政府的高度评价。

展望未来：豪情满怀攀登高峰

昨天的辉煌给人信心，美好的未来令人憧憬。在新的历史时期，白银市第二人民医院坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，把发展做为主题，把提高医疗质量、医疗技术水平作为主线，把依靠科技和人才作为动力，把提高医院的服务质量作为根本出发和落脚点，经过不懈的努力，将医院建成事业发达、文化繁荣、文明和谐的现代化区域中心医院，使医院的发展快速驶入现代医疗的快车道。

为实现这一愿望，力争使医院的技术装备水平达到全市一流，在新一轮医院达标晋级工作中实现争创三级乙等医院的奋斗目标。将进一步增加医疗设备，不断改善医疗卫生条件；进一步扩大医疗合作，坚持不懈地抓好人才队伍的建设，加强管理，努力提高服务水平。

忆往昔峥嵘岁月，潮平两岸阔，风正一帆悬。时代在变，时间在变，但二院人才兴院发展的信念和追求不变。相信他们一定能够实现飞跃，为实现建设富裕、文明、开放的新白银做出更大的贡献。